Thursday, 15 November 2018

Bila Akami Masalah di Jalanan

Bengkel Berjalan Layani Pemilik Mobil Mitsubishi

Selasa, 26 Juni 2012 — 17:29 WIB
mitsubishi266

PENGGUNA mobil Mitsubishi, tidak perlu khawatir bila mengalami masalah di jalan. Sebab tinggal telepon bagian costumer service, dalam waktu singkat bengkel berjalan Mitsubishi akan segera datang.

Bahkan, untuk melayani pelanggan di lokasi-lokasi macet, seperti Jakarta, Mitsubishi telah menyediakan layanan servis dengan menggunakan sepeda motor (motorbike service). “Dengan menggunakan sepeda motor, kemungkinan besar mekanik kami, yang membawa peralatan bengkel dan suku cadang dapat segera mencapai lokasi konsumen yang butuh bantuan,”jelas Leonard Siahaan, Head of Service Planning PT KramaYudha Tiga Berlian Motors (KTB), kemarin, disela-sela acara After Sales Service KTB Media Gathering 2012.

Menurutnya, setelah menerima telepon dari pemakai Mitsubishi, delaer terdekat dari titik lokasi konsumen yang mobilnya bermasalah, akan segera mengirimkan bantuan. Bila lokasinya merupakan kawasan yang macet, maka untuk mempercepat layanan dikirim motorbike sevice. “Diupayakan kurang dari satu jam bantuan layanan servis itu sudah bisa sampai ke lokasi konsumen yang butuh bantuan,”jelas Leonard.

Saat ini di seluruh Indonesia terdapat 50 motorbike service, untuk wilayah Jakarta sendiri, tersedia 10 motor bantuan layanan. “Mekanik yang menggunakan motor itu akan memberikan bantuan servis simpel tanpa memungut biaya. Biaya dikeluarka bila ada penggantian suku cadang saja,”ujarnya.

Selain layanan dengan menggunakan motor, Mitsubishi juga memberikan layanan kepada konsumen berupa Home Service Kit dengan menggunakan L300, Mobile Workshop menggunakan Colt Diesel dan truk Fuso.

Mitsubishi memang memberikan beragam kemudahan bagi para konsumennya yang ingin melakukan jasa perbaikan kapan pun dan dimana pun melalui Layanan Darurat 24 Jam. Layanan darurat ini diadakan di delapan kota besar di Indonesia, yakni Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Makassar, Semarang, Denpasar dan Palembang.
(bambang)

Teks :Mobile Work Shop yang menggunakan truk Fuso, untuk melayani para konsumen Mitsubishi.