Sunday, 15 September 2019

Tampung Keluhan Warga, Pangkalpinang Terapkan Aplikasi Smart City

Selasa, 30 Agustus 2016 — 22:28 WIB
Walikota Pangkalpinang, Muhammad Irwansyah. (ist)

Walikota Pangkalpinang, Muhammad Irwansyah. (ist)

JAKARTA – Terobosan terus dilakukan  Pemerintah Kota (Pemkot) Pangkalpinang, Provinsi Bangka Belitung (Babel) untuk memajukan kota itu. Kini Pemkot menerapkan aplikasi ‘smart city’ dengan nama ‘Lapor Mang’ untuk menampunang atau  wadah bagi warga menyampaikan keluh kesah.

Setiap laporan warga akan langsung ditindaklanjuti oleh SKPD terkait dan termonitor langsung oleh Wali Kota. Tak hanya itu, laporan hasil kerja para SKPD dalam merespons aduan warga dari aplikasi ‘Lapor Mang’ ini juga akan dipublikasikan secara rutin di salah satu media lokal setempat.

Mereka akan meranking SKPD yang paling rajin hingga yang paling lambat merespons aduan warga. “Kita akan publikasi di masyarakat apa saja yang terjadi di Kota Pangkalpinang. SKPD mana saja yang merespons cepat, akan diranking,” kata Walikota Pangkalpinang, Muhammad Irwansyah dalam rilis yang diterima wartawan di Jakarta, Selasa (30/8).

Irwansyah  mengatakan, dengan adanya aplikasi ini, keluhan-keluhan warga akan lebih mudah disampaikan dan segera direspons oleh SKPD terkait. Pelanggaran-pelanggaran seperti pungli juga dapat dicegah, karena keterbukaan informasi semacam ini. “Ini dalam rangka percepatan Pangkalpinang sebagai smart city,” katanya.

Walikota termuda di Indonesia itu menyatakan, kerja sama ini baru direncanakan 4 hari yang lalu. Kala itu pihaknya bertemu dengan Dirut PT Tower Bersama Group, Budiono dan mendengarkan pemaparan singkat aplikasi ini. Pihaknya langsung sepakat dan meminta segera dilakukan perjanjian kerja sama.

“Selang 4 hari kita langsung MoU ini. Pangkalpinang memang belum ada apa-apanya dibanding kota-kota besar lain di Indonesia. Tapi poin pentingnya, di mana ada niat, di situ ada jalan. Tidak perlu biaya bermiliar-miliar, cukup gunakan peralatan yang ada,” katanya.

Menurut  Irwansyah, aplikasi ini memang sangat menghemat anggaran. Pusat momitoriang atau Command Center aplikasi ‘Lapor Mang’ diletakkan di ruang kerjanya di gedung Pemkot.

Ia akan menugaskan SKPD dari kalangan Eselon III untuk berjaga dalam 2 shift di command center tersebut.

Segala hal yang berkaitan dengan pelayanan dan fasilitas publik yang kurang memadai dapat langsung dilaporkan dengan cara difoto. Foto tersebut kemudian diposting di aplikasi ‘Lapor Mang’ yang nantinya dapat didownload dari ponsel setiap warga Pangkalpinang. (*/win)