Thursday, 21 November 2019

Bandara Soekarno-Hatta Tingkatkan Pelayanan

Sabtu, 14 Januari 2017 — 20:10 WIB
Suasana di Terminal I Bandara Soekarno-Hatta. (imam)

Suasana di Terminal I Bandara Soekarno-Hatta. (imam)

JAKARTA (Pos Kota) – Untuk meningkatan pelayanan di Bandara Internasional Soekarno-Hatta dan menindaklanjuti hasil rekomendasi audit Skytrax tahun 2013,  PT Angkasa Pura II melakukan sejumlah peningkatan aspek pelayanan di terminal bagi pengguna jasa bandara.

Pelayanan yang telah disiapkan menjadi dua aspek yaitu Customer Service Activities dan Digital Tools & Application. Customer Service Activities.

Peningkatan pelayanan ini bersentuhan langsung dengan pengguna jasa dengan mensiagakan beberapa petugas pemandu pelayanan untuk membantu pengguna jasa selama berada di dalam terminal diantara Customer Service Center, Customer Service Mobile, Airport Helper, Non-smoking Area Officer, dan Service Marshall.

Adapun Digital Tools & Application merupakan inovasi pelayanan terbaru dari PT Angkasa Pura II (Persero) yang memanfaatkan sentuhan teknologi informasi pada sejumlah fasilitas pelayanan agar dapat memudahkan masyarakatp diantaranya adalah Smart Taxi Queuing System, Smart Parking System, 278 Access Point Free Wifi 50Mbps, 33 Access Point, Wifi Corner, Smart Toilet Feedback, dan Indonesia Airports Apps.

Selain itu di Bandara Internasional Soekarno-Hatta saat ini juga telah ditambahkan 1000 trolley baru di area transit serta penambahan 976 kursi tunggu yang lebih nyaman di Terminal 3.

Di tahun 2016 Skytrax menyelenggarakan voting yang diikuti oleh  pengguna jasa maskapai dari seluruh dunia dan menghasilkan penilaian Bandara Internasional Soekarno-Hatta sebagai salah satu The World’s Top 100 Airports dengan peringkat 63. (dwi)

Terbaru

bri
Jumat, 22/11/2019 — 1:09 WIB
Panglima TNI Terima Kunjungan Direksi BRI
Wali Kota Depok Muhammad Idris saat melantik sekitar 55 orang administrator dan pengawas di lingkungan Kota Depok. (anton)
Kamis, 21/11/2019 — 23:34 WIB
Usai Mutasi, 55 ASN Depok Dilantik Mendadak
Indra Syafrie
Kamis, 21/11/2019 — 23:13 WIB
SEA Games 2019
Timnas Indonesia Tiba di Filipina