Wednesday, 13 November 2019

Pelayanan Perizinan di Jakarta Barat Ditambah 2 Jam

Selasa, 14 Mei 2019 — 16:23 WIB
Petugas customer servis UP PTSP Jakbar melayani pemohon izin. (Rachmi)

Petugas customer servis UP PTSP Jakbar melayani pemohon izin. (Rachmi)

JAKARTA – Masyarakat mendukung penambahan pelayanan perizinan selama dua jam di kantor Unit Pelaksana (UP) Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Jakarta Barat saat Ramadhan 1440 H.

“Saya tiba di PTSP sudah lewat pukul 14.00, semula mau balik saja karena dipikir loket tutup. Ternyata pelayanan masih dibuka dan petugasnya juga ramah,” kata Istiqomah (48), warga Kalideres, saat hendak mengurus perizinan di PTSP Jakarta Barat, Selasa (14/5/2019).

Kepala UP PTSP Jakbar, Johan Girsang, menjelaskan pelayanan perizinan dan non-perizinan selama Ramadhan hingga pukul 16.00 sesuai surat edaran Kepala DPMPTSP DKI Jakarta No 7-/SE/ 2019 tentang jam kerja di jajaran PTSP DKI Jakarta.

“Penambahan jam pelayanan sejalan dengan penerapan sistem piket bagi pegawai selama Ramadhan. Artinya semua mendapat giliran untuk memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat,” ujar Johan.

Terkait hal tersebut, dua petugas customer service masing-masing disiagakan di lima loket yang tersedia di PTSP Jakarta Barat untuk melayani warga.

Johan menambahkan di hari biasa, warga berdatangan mengurus perizinan pada pagi hari. Namun saat bulan Ramadhan, lazimnya warga mulai datang ke PTSP di atas pkl:10.00. Alhasil penambahan jam pelayanan untuk mengoptimalkan pelayanan sehingga memberi keleluasaan bagi warga dalam mengurus dokumen yang diperlukan. (rachmi/yp)